港24間精神綜合社區中心 有指部分人手不足

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申訴專員將主動調查社會福利署，在各區為精神健康問題人士提供支援服務的效用。社署回應指，去年開始檢討相關服務，預計明年初完成。

社署現時透過服務協約形式，委託十一個非政府機構在各區營運共二十四間精神健康綜合社區中心，向精神病康復者、懷疑有精神健康問題的人、其家屬及照顧者等提供輔導、外展探訪等社區支援服務。

申訴專員公署關注現有服務是否足夠，決定主動調查。包括了解精神健康綜合社區中心提供支援服務的使用情況及成效，社署如何監察中心的工作及有否向公眾提供足夠資訊。

本身是精神病康復者、使用這些服務的關注組織人士認為，部分中心人手不足。香港精神康復者聯盟副主席王文臬表示：「希望增加社工人手，因現時社工工作量很大。處理疑似個案，有些時間被搶走，因也是同一名社工處理。相對而言，處理其他現有精神病個案，相對時間少了。」

申訴專員公署歡迎市民，特別是有使用相關服務或有求助經驗的人士，在九月五日或之前向公署提交書面意見。