航班受天氣影響 有旅行社指旅遊保險未必有賠償

已複製連結

機場運作受風暴影響，機管局預計今日要重新編配五百多班航班，兩條跑道會通宵運作。

機場癱瘓了差不多大半日，多間航空公司中午開始恢復辦理登機服務，櫃位大排長龍。到下午航班恢復正常，輪候候補機位的旅客才開始減少。

機管局行政總裁林天福亦到離境大堂視察。旅客徐小姐指，原定今早到台灣參加口琴節，延誤至下午上機：「我們有三班大的團體，現在盡快安排上機。」他們總共有二百零八人。

不過有通宵滯留的內地旅客連候補機位都沒有：「就是要等。我原計劃是到台中的，現在的話，如果候補到台北也可以。沒辦法，大自然的影響也沒辦法。」

有旅行社指，一般情況下航空公司會先處理即日的旅客登機，以免航班延誤情況出現「骨牌效應」。

另外，如果航班因天氣受影響，旅客即使買了旅遊保險亦未必獲得賠償，要視乎航空公司的處理方法。

旅行社負責人禤國全表示：「一般保險就是(航班)延誤五小時可索償三百元，十小時是八百元，至於最高可以索償二千元。但(航班)取消了就沒有，因為沒有時間，取消只可以與航空公司聯絡如何做，以我們為例，昨日及今早也有部分機取消，航空公司的答覆，指取消的飛機可以退回機票。」

他又提醒市民購買旅遊保險前，應先了解賠償的項目。