消委會收60遊樂活動投訴 包括受傷拒負責

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消委會過去三年每年接獲約60宗涉及遊樂活動的投訴，當中包括有市民意外受傷，營辦商拒絕負責的投訴。

近年有不少大型遊樂活動，亦有人在工業大廈內經營遊樂設施，消委會每年接獲約60宗相關投訴，包括有人受傷，主辦單位「免責條款」引起爭拗。

其中有個案，投訴人的兒子玩室內彈床時頭部受傷，同行家傭指購票時營辦商要求要先看「免責條款」，同意營辦商豁免一切責任，投訴人認為條款不合理，消委會其後向食環署查詢，署方指彈床是運動設施，不受《公眾娛樂場所條例》規管，但消委會指同類活動在英國必須領牌，當局應考慮修例監管。

消委會總幹事黃鳳嫺強調，即使有類似「生死狀」，根據《管制免責條款條例》營辦商亦要承擔因疏忽造成的責任：「條例(《管制免責條款條例》)列明，若引致身體意外或受傷，活動舉辦商仍有責任，如果真的在購票時要簽這些免責條款，但活動又好像真的有危險性，是否一定要選擇這個呢？消費者可選擇不參與這些活動。」

另外，消委會亦接獲活動，「貨不對辦」的投訴，其中一個大型戶外滑梯活動，投訴人以480元購買「晚間無限玩門票」。當日下午入場排隊，大會之後突然宣布延長日場門票活動時段，令現場大排長龍，後來雖然要求日票人士提早離場，但不久後便「截龍」，結果投訴人只玩到2次滑梯，比320元玩3次的「體驗票」更少，向消委會投訴後獲退回一半費用。

消委會建議，營辦商應及時發放活動最新資訊及制訂人流管理等應變措施。