香港寬頻促銷罰款三萬 私隱署：有阻嚇性

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香港寬頻涉嫌促銷，違反《個人(私隱)條例》罪名成立，判罰款三萬元，是規管直接促銷條文生效以來首宗罪成個案。

案情指，一名香港寬頻顧客以電郵要求香港寬頻停止再用其個人資料促銷，之後他收到職員來電推銷續約，於是向私隱專員公署投訴，案件在荃灣裁判法院裁決。

裁判官指，香港寬頻職員致電客戶「提醒」續約，只是開場白，實際上是促銷，做法完全漠視客戶對個人私隱的重視。又指電訊商應在約滿前一至兩星期，以書面例如信件、電郵或短訊形式邀請客戶續約。對於辯方求情說已培訓員工防止出錯，裁判官認為預防措施無用，只是「蜻蜓點水」。

裁定香港寬頻違反《個人(私隱)條例》，判罰款三萬元，香港寬頻表明會上訴。香港寬頻企業及數碼傳訊助理鄭潔恩表示：「我們對今日裁決很失望，我們會進行上訴，就是這樣。」她沒回應公司會如何改善內部指引。

而私隱專員公署就認為判例有阻嚇性。副私隱專員黃錦卿說：「三萬元的罰款，我自己覺得也可以給予清晰信息，即是要小心，要尊重個人私隱。如果消費者不願意，是要拒絕接受直銷信息，那些機構就要尊重。」

個人資料私隱專員公署又指，未來會有更多投訴個案排期上庭審理，涉及的行業包括美容業和保險業等。