保險業界指郵輪保險保障範圍較大

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郵輪旅客要求賠償，同船公司及旅行社可以提供的數目相差甚遠。有保險業人士說，旅客如果有買保險，可以向保險公司索償，因為一般旅遊保險，在行程取消或延誤普遍都有得賠。若果買了專門的郵輪保險，賠償額可能會多一點。

有受影響的旅客認為賠償不足夠、不肯下船。美麗華旅遊答應向每名旅客發放的343元，是按旅遊業議會的指引，是取消行程的成本。郵輪團由本港出發後，會在三個城市上岸玩，團友去了海南島三亞，越南峴港，原本會下龍灣上岸觀光四小時。

有保險業人士認為，旅客算是因為意外行程受阻，可向所購買的保險索償，而由於郵輪假期逗留在海上的時間長，保險公司一般會有專門保險。

亦因應航程易受天氣，或海面變化而受阻，保險中的「行程取消或延誤」項目，最高補償額可以去到十萬元，比一般旅遊保險約一萬元為高。但保險公司亦要按行程內容，同受阻時間等計算，估計如果一般旅遊保險賠一千元，郵輪保險就賠大約五千元。

保險業人士又說，郵輪保險的保費比較貴，是一般旅遊保險的一倍或以上，價錢大約由一千元起。

郵輪去到下龍灣發現泊不到岸，船公司曾經嘗試安排旅客改到附近的地方上岸觀光，但失敗。

有酒店和旅遊學者說，郵輪調動行程其實並不容易。單是在碼頭泊岸，就要先向當地政府申請。