保安局局長黎棟國稱,訪京期間跟外交部副部長謝杭生會面時,提到馬尼拉人質事件發生超過三年,菲律賓仍未妥善回應死難者家屬要求。謝杭生表示會透過外交渠道,要求菲方盡快解決問題。 事件中遇害的死者家屬和傷者早前向菲律賓政府提出四點訴求,包括就事件道歉和賠償,向失職的官員問責,以及落實措施確保香港人到菲律賓旅遊時安全。