消委會︰珠寶鐘表買賣投訴涉不良銷售

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消委會去年收到超過五百宗，涉及珠寶鐘表買賣的投訴，部分涉及不良銷售手法。

珠寶鐘表不少人的心頭好，但如何買得物有所值呢？消委會去年收到564宗相關投訴，今年首季亦有189宗，較去年同期大幅增加百分之32。其中一宗個案，范小姐以三萬八千元，購買一枚鑽石戒指，附帶的證書中有些英文名詞，店員指這些資料不重要，叫她不用理會，范小姐上網查過，原來是指鑽石有紋，她認為會減低保值能力，於是向消委會求助，珠寶店同意為她更換貨品。

另一宗個案，不懂英語的女顧客單靠店員介紹，用2400元買了三隻，聲稱是意大利品牌的手表，她的女婿發現手表並非意大利品牌，到消委會投訴。店方承認手表，其實只是以意大利款式製造，同意讓顧客換取相同價值貨品。

消委會提醒消費者購買貴重貨品時，不要盡信銷售人員的口頭承諾，要保留單據及保養證書等，當有爭議時作為佐證。