工聯會做的調查顯示，各區巴士脫班誤點率約兩成半，九巴指希望透過路線重組及增聘人手改善問題。 工聯會抽查全港66條巴士線，518班車，發現脫班誤點率約兩成半，即四班車便有一班脫班誤點。有乘客認為問題嚴重。 九巴指近年的脫班率已有改善，只有約百分之三。政府表示會繼續督促巴士公司改善。 運輸署每年都有派人，實地點算巴士班次。例如在2010年，就調查了超過一千次。如果巴士公司在指定時間內沒有改善，運輸署就會發警告信。
