據報內地網上以舊換新手機相關投訴 大部分涉高價預估、低價收購
發佈日期: 2025-12-21 18:16
兩岸
內地有網絡平台被揭發回收二手手機時，會以較高的標價招攬顧客，當賣家寄出手機後，平台會試圖再壓價，有法律學者認為，營商手法存在不公平，建議消費者要即時投訴。
住在廣東的曹先生，打算在網上二手手機回收平台出售舊手機，填寫完手機情況後，平台評估出回收價格是3,810元人民幣，但當曹先生將手機寄出給平台後，對方卻進行二次報價，指價格2,851元人民幣，理由是檢查後發現，手機有劃痕和甩色。
二手手機賣家曹先生稱：「沒有具體指明哪裡有磕碰，但是我寄之前完整地驗過一遍，是沒有磕碰的。」
曹先生其後要求取消訂單交易，但回收商忽然又表示，可按原來價格交易。
曹先生表示：「他說可以按照預估質檢金額，給我3,810元(人民幣)，於第二天上午十時跟我協商，一起處理完畢，並支付寶打款給我。」
有內地媒體發現，網上與以舊換新手機相關的投訴，近九成都涉及高價預估、低價收購。
中國政法大學副教授朱巍指出：「讓消費者把手機郵寄到平台那去，實際是把消費者的公平交易的權利給矮化了之後，才進行所謂的磋商，這種磋商都是在壓榨消費者的利潤空間，它實際是侵害了消費者的知情權、公平交易權。」
他又表示，平台二次報價與討價還價，是惡意壓價行為，內地目前未有相關法律法規，監管二手商品回收平台的爭議，建議消費者如果遇到類似情況，應即時投訴。
