內地有人用AI生成網購商品損毀影片要求退款 不少商戶上當
發佈日期: 2025-12-07 18:48
兩岸
內地近期發生多宗有人網購收到貨後，用AI生成以假亂真的影片，聲稱商品損毀要求退款，已有不少商戶上當。
江蘇蘇州大閘蟹經銷商高女士近日接到客人投訴，稱收貨後發現八隻大閘蟹中有六隻已經死了，要求退款。
不過高女士看完客人提供的照片後，覺得不對勁，於是要求對方拍影片證明。
大閘蟹經銷商高女士說：「第一眼看上去就是感覺像AI製作的，它的這個運鏡就很奇怪。然後呢，如果是你再去細看的話，就是這個螃蟹腳，它出現了五隻小腿。」
高女士要求客人再拍一條，用手指按大閘蟹的片段。
高女士指：「很逼真，每個手指去碰到後面的那種腿，這種細節都太像真的了。」
高女士之後決定退錢給客人，但翌日她重新再看影片後，終於發現破綻。
高女士表示：「第一段視頻還是四隻母蟹，兩隻公蟹，第二段視頻呢，它就是死了三隻公蟹、三隻母蟹，就是前後對不上。」
在發現上當後，對方已經「已讀不回」。警方之後介入調查，拘捕了買家，並證實這些影片是用AI生成，最終買家被處以行政拘留八天。
內地傳媒報道稱，近期有不少網店店主都聲稱，有客人利用AI生成的圖片或影片，聲稱商品破損要求賠償。江蘇省消費者權益保護委員會，建議商家在處理客人的退款申請時，若發現對方提供的照片及影片有可疑，可利用AI檢測工具來辨別真偽，如果屬於惡意退款，商家有權拒絕退款要求。
