內地高鐵寵物同車託運擴大服務範圍至八條鐵路線 覆蓋多25個車站
發佈日期: 2025-06-20 20:01
兩岸
內地高鐵寵物同車託運服務，今日起可擴大辦理相關業務的高鐵線路，由一條增加到八條。
由北京往返上海的高鐵，四月初開始推出寵物託運服務試點，大受旅客歡迎。鐵路部門即日起擴大服務，除京滬高鐵外，京廣、京哈、滬昆等八條高鐵的25個車站、38趟動車組列車，新增車站有北京西、武漢、長沙南、廣州南、深圳北、西安北、成都東等。
而寵物託運條件沒有變化，旅客可同車託運一隻家庭馴養且健康狀況良好，體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、狗類寵物。
旅客可以透過鐵路手機應用程式12306的「寵物託運」功能，查詢對應車次，購票並預約託運服務，攜帶寵物及有效身份證明文件、動物檢疫合格證明，前往高鐵站的中鐵快運營業部辦理手續。
【延伸閱讀：寵物託運服務十問十答】
問題1：高鐵寵物託運什麼時候開通？覆蓋哪些車次？
回答：4月8日起在京滬高鐵10趟列車試點，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟經停北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東5站的車次。
問題2：哪些寵物可以託運？
回答：僅限家養貓犬，單只體重≤15公斤、肩高≤40厘米，需健康且持有有效《動物檢疫合格證明》。
問題3：如何預約寵物託運？
回答：①提前2天及以上在鐵路12306「寵物託運」功能選車次+買票+預約；②乘車前帶寵物、身份證、檢疫證明到車站辦理。
問題4：寵物會被關在哪裡？安全嗎？
回答：全程放在專用運輸箱內，箱內配備空氣迴圈和溫濕度監測系統，存放於列車中部獨立快運櫃，工作人員每2小時巡檢。
問題5：路上能給寵物餵食嗎？主人能探視嗎？
回答：途中僅補充飲用水，不餵食；為保障車內環境，託運人不可探視寵物。
問題6：到站後多久能接寵物？
回答：列車抵達後，憑短信或電話通知到到達站指定地點領取，基本實現「人寵同抵達」。
問題7：運輸箱需要自備嗎？
回答：無需！鐵路提供專用智慧運輸箱，自帶降噪除味功能，單次使用後立即消毒。
問題8：託運費用貴不貴？
回答：按里程階梯收費，試點期間7折優惠，另贈2,000元運輸保險（具體價格需預約時查詢）。
問題9：寵物排泄物怎麼處理？
回答：運輸箱內置吸濕墊料，工作人員會在清潔消毒時統一處理，建議出發前減少寵物進食。
問題10：未來會推廣到更多線路嗎？
回答：鐵路部門將根據試點回饋優化服務，後續計劃逐步擴大覆蓋範圍。
資料來源：新華社
