廣州打擊的士司機濫收車資　有公司規定一天內完成調查並全數退款

發佈日期: 2025-05-03 20:00

兩岸

粵

已複製連結

除了本港，廣州近期亦開始打擊的士司機濫收車資等情況，的士公司在收到乘客投訴後，需要在24小時內完成調查，須全數退還車資予乘客。

廣州市出租汽車協會，近期在全行推廣「違約先行退費」政策，乘客坐的士時，若果遇到司機繞路，或未有按表收費、「泥鯭的」等行為，可立即打電話投訴，的士公司要在24小時內完成初步核查，並全數退還車資予乘客。

廣州市客運交通管理處服務監督科工作人員陳新稱：「市民在乘車的時候，請不要主動跟駕駛員議價，然後在下車的時候記得帶好乘車發票。如果遇到駕駛員有違約行為，可以第一時間撥打發票上，或者車內張貼的企業投訴電話，向企業反映訴求。」

參與「違約先行退費」的的士車身會貼上標識。當局表示，已有逾1.1萬輛的士參與，覆蓋全市八成以上的士。至今累計退還車資逾八萬元人民幣。