【中華掠影】廣州「辦不成事」櫃台解決市民難題

發佈日期: 2025-01-06 09:21

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廣州的政務服務中心兩、三年前起，陸續開設「辦不成事」櫃台，究竟是處理甚麼問題？

番禺這間政務服務中心，這日見到每個櫃台前，都有人辦理各類手續，但這個就比較冷清。

廣州番禺政數局政務管理科科長黃曉彬表示︰「我們『辦不成事』窗口，其實就是對一些群眾，他可能就是缺了一些法定材料，對這種情況，他可能第一時間不明晰，那我們是通過這個窗口，來給他一個清晰的解答。」

廣州市民鄧女士說︰「這樣也會提供便利，就是說很多企業是不清楚這個流程，可能那個窗口(可提供渠道)跟政府部門、企業協商。」

財稅公司中介鄧先生稱︰「那你能幫我們解釋是最好的，多久能解決、怎麼樣去解決，最終能解決到，是我們最想要的一個答案。」

當局指，如能即場能解決市民難題，會提供指引給他；一些較複雜的，如要跟部門協商，就會5個工作天內回覆市民。現時除了番禺區，黃埔、花都等區也設有「辦不成事」櫃台。