消委會自去年接22宗涉「先買後付」服務平台投訴 籲市民勿過度消費

要聞
2022-8-06
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消委會指去年以來收到22宗涉及「先買後付」電子消費平台投訴,並提醒消費者不要因為這種新服務,而「過度消費」。

新興的「先買後付」服務平台有約三款,多數應用於網購,對比信用卡,填寫簡單個人資料,例如姓名及職業便可申請,毋須信貸審批,多數以小額消費為主。消費後可將帳單攤分為三至四期還款,毋須利息,即使逾期還款,罰款亦相對較低。

楊女士表示:「如果這樣便真的好,但有沒有欺騙成份呢?」

葉先生稱:「可能會考慮,買奢侈品、因消耗與低息,可以分期,多個機會。」

但消委會提醒這種消費模式容易「過度消費」,而且逾期還款都有行政費,紀錄不好會被鎖帳戶。

去年一月至今年七月共收到22宗有關「先買後付」的投訴,三分一投訴牽涉平台服務問題,例如有爭議時找不到人處理,其餘包括送貨和貨品質素。

投訴人以年輕人、家庭主婦和沒有穩定收入的人為主,多數人都是買電器及衣物,金額數百至二千元。

消委會總幹事黃鳳嫺說:「這些平台可能主要利潤從商戶,但消費者本身都有一定風險、有一定支出,若你不是如期去歸還款項,所以消費者要保持理性去消費,千萬不要因有先買後付,便花費大、花費先,對自己財政方面,可能長期養成這習慣,對自己理財未必是好事。」

消委會又提醒消費者用「先買後付」平台,要留意有否不公平或不合理條款,細微之處亦可能會引起爭議。