金管局正就獲授權支付騙案損失索償框架指引諮詢銀行意見

發佈日期: 2025-09-26 15:46

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金管局正就獲授權支付騙案損失索償框架指引，諮詢銀行意見。

金管局副總裁阮國恒在《匯思》撰文指，近年詐騙案件宗數持續高企，諮詢業界處理損失索償建議框架，是希望在責任釐清和分擔問題上提供指引，但須避免墮入兩極化或一刀切思維，不應該只要求由銀行或客戶一方，為損失負上全責，這做法既不公平，也容易構成道德風險。

他提到，建議的框架一方面會考慮銀行是否具備積極有效的監察系統和管控措施，協助客戶識別和防範騙案。另一方面，亦會衡量客戶自身應有的責任。

此外，亦須考慮其他相關因素，例如個案的實際發生情況、客戶背景例如是否長者等。當局會在諮詢過程中與銀行深入研究細節。