「積金易」被投訴強積金供款消失 積金局稱個別成員未熟習電子功能

發佈日期: 2024-11-17 21:44

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強積金(MPF)管理平台「積金易」早前被投訴供款消失。積金局澄清，只是個別成員未熟習電子功能。

積金局主席劉麥嘉軒在網誌稱，有關個案只是僱主及計劃成員供款時輸入的資料不完整，或未完全符合系統要求，導致供款未能及時顯示在用戶頁面。

她稱「積金易」是一個極為龐大的系統，運作初期出現個別技術磨合情況，難以避免，強調任何會影響僱員強積金權益的情況都不能接受。團隊會跟進每宗個案，主動聯絡有關用戶，並會詳細檢視系統，一旦發現異常情況，即時找出原因加以修正。