港鐵仍未能全面提供服務 有乘客批安排混亂

港鐵大埔墟站一度封閘，大批市民擠在站外等候。

張先生指：「全部人擠塞在該處，我想接近有千多人，因為它落了閘不給人入。站外很多人很鼓譟因為沒有指示，有些人甚至爭執。我想最大問題是港鐵，如果它真的封了閘，我可以和公司溝通未能出門，但它沒有提及，很多人有同樣反應，如果不行不要叫人來。」

而在沙田站雖然往紅磡及大埔墟都有列車服務，但港鐵安排同一批乘客，在同一個月台搭車，月台有大批乘客等候，當有列車到的時候，去不同方向的乘客，並不清楚是否可以乘搭，而同一時間，列車亦有大批乘客下車，有市民認為安排及指示混亂。

有乘客表示：「可能我排錯了，我不知道哪邊是對。」被問到指示清不清晰，安排好不好，他稱：「很混亂。因為沒有職員指示在哪裡乘車，巴士又沒有車，所以現在大家根本都在等。」

另一乘客說：「我出紅磡，九龍塘，我都不知道是否這邊，我不知道。我不知道，不好意思，剛剛(職員)叫我到那裡，我不知道。」

由於東鐵綫來往大埔墟站至上水站列車服務暫停，大批市民早上在上水站外，等候穿梭巴士，港鐵安排職員到場廣播，指由於路面情況未如理想，未能提供來往大埔和上水，及沙田至九龍塘穿梭巴士服務。有在上水等了一個多小時車的乘客，批評港鐵安排混亂。

乘 客說：「本身想搭火車，怎料沒有，就搭接駁巴士，等了很久，我清晨五時左右已在等，等到現在。」

乘客稱：「我早上六時左右上班，等了一個半小時，我住在上水，徙步行出來上水(港鐵站)，都要45分鐘。一說停了八號信號，我們正常辦公時間上班的人，根本無法乘車，我在尖沙咀上班，到現在我仍在此。」