有乘客網上購高鐵票往深圳 無法從自動取票機取票

有準備在中秋節假期前往深圳的乘客，經網上和電話訂票，但在西九龍站自動取票機取不到票，職員無法解決，要到櫃檯排隊取票。

乘客王先生表示：「今早特意來取票發現有少少問題，電腦可能不是太... 我用信用卡支付，所以它有紀錄顯示給我看是有的，但掃描回鄉證是不行。出不到票，它說沒有紀錄，所以可能又要去櫃檯取票。我去深圳，體驗一下、感受一下，差一點。沒甚麼，剛開始很多東西要適應。」