消委會今年首三個月接逾760宗涉網購防疫用品投訴

市民搶購防疫用品，消委會今年首三個月，接獲超過760宗網購防疫用品的投訴。

主要涉及貨品延誤及退款爭議。其中有市民在社交平台購買口罩，但之後該平台刪除了帳戶。

另外，亦有市民在社交平台購買日本酒精消毒液，但之後未能聯絡賣家，向消委會求助。該賣家其後用電郵回覆，指因人手不足導致未能回應，已即時寄出貨品。

消委會提醒市民網購時都要光顧信譽良好的商戶，同時不要急於付款。

消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀稱：「呼籲大家保持理性，未理解產品質素、商戶口碑、買賣條款，甚至交易平台的真偽前，不要匆匆付款，以免招致損失；亦敦促商戶需盡社會責任，按人手及資源的穩定性接訂單的能力，不要接了單後做不及，亦要密切注視物流及運輸的最新狀況，及時公布訂貨及供貨的速度。」