消委會去年接233宗涉婚禮服務投訴 按年增兩倍

即時港聞

發佈: 2021-03-14 21:43

撰文: 無綫新聞

疫情下,不少婚宴被迫取消或延期,消委會去年接獲233宗涉及婚禮服務的投訴,按年增加兩倍。過半投訴與婚宴酒席有關,包括取消或延期後的退款安排。

消委會一月派人以顧客身份到訪十個婚宴場地,查詢十一及十二月設晚宴的安排,全部場地聲稱若政府禁晚市堂食可免費延期,但實際只是免除延期手續費,但如果顧客要求延期,有五個場地稱不會受理、四個場地要收費六千元或婚宴開支半成至一成行政費。

消委會又發現,八個場地的宴會合約訂明「一切款項不會退還」,認為類似條款對消費者不利,呼籲繳費前要詳細了解內容。

熱門新聞