消委會去年接233宗婚禮服務投訴 逾半涉婚宴酒席

消委會去年接獲233宗婚禮服務的投訴，按年增加兩倍。超過半數投訴都涉及婚宴酒席，包括取消或延期後的退款安排。

疫情下，不少準新人的婚期「一拖再拖」，甚至蒙受金錢損失。消委會去年收到有關婚宴酒席和婚紗攝影服務的投訴，共有233宗，當中涉及婚宴酒席的有122宗，按年增加超過五倍。

張小姐原定去年十月結婚，前年底向一間酒樓預付七萬多元訂金，但去年年中，政府因新冠疫情禁晚市堂食，張小姐決定取消婚宴。酒樓要求她按合約條款支付十四萬元，作為單方面取消婚宴的賠償，消委會介入調停，雙方同意酒樓沒收七萬元訂金了事。

現時透過小額錢債申索的金額，不可超過7萬5千元。消委會建議，消費者在付訂金時，盡可能不要超過這個金額。

消委會研究及試驗小組副主席雷永昌說：「如果顧客未能就婚宴安排與商戶達成共識，需要透過法律程序向商戶追討損失時，若果追討金額超過7萬元，便需在區域法院展開訴訟，相關的訴訟費及律師費會較高昂，故情況許可，建議嘗試避免繳付超過7.5萬元訂金。」

另外，去年涉及婚紗攝影服務的投訴有近七十宗。

楊先生原定去年十月到日本拍攝婚紗照，付了約八千元訂金，但當地限制入境而無法成行，拍攝公司建議改在香港，但不能退回差價，並要將全數逾16,000元用於拍攝公司的服務。楊先生認為不合理並要求退回訂金，雙方至今未能達成共識。

消委會提醒準新人，簽合約前留意合約有否訂明取消條款，亦可考慮分階段付款。