即將在星期日全綫通車的港鐵屯馬綫,紅磡站新月台率先啟用,在第一個工作日,早上繁忙時間運作大致暢順。
港鐵紅磡站新月台啟用後,東鐵綫乘客要轉乘西鐵綫、即日後的屯馬綫,再不是以往般走到對面月台,而是要步行約三分鐘,經新車站大堂到新月台上車。
新月台啟用後首個工作日,港鐵於早上繁忙時間加派職員協助乘客。乘客也可根據站內不同鐵路綫的顏色標示前往相關月台,有人預早出門。
有乘客稱:「早了五分鐘,但沒有想過那麽遠。剛才行了很久,因為只有地面的指示,沒有其他。」
另一名乘客指:「都方便,地下標示和工作人員那些牌子,都頗方便。」
亦有人覺得轉乘過海巴士的指示不足。
一名乘客說:「我本身坐西鐵過來打算轉乘巴士,但下車後發覺在這位置,要尋找如何去過海巴士站,似乎無甚麼指示去巴士站,只是叫人去東鐵。」
紅磡站新月台比舊月台更寬,比以往可容納更多乘客,就算繁忙時間等車,都不會覺得擠逼。
這個新轉車安排將會沿用至東鐵綫過海段通車,日後東鐵綫的月台也會搬到新月台的下層。