消委會指商戶推廣消費券優惠欠詳細條款 籲消費者了解使用限制

消委會發現商戶推廣電子消費券優惠時欠缺詳細條款，容易令消費者混淆。

消委會在7月15日至8月3日，以神秘顧客方式透過網上查詢到訪門市等方式，調查包括零售、健身、美容等六大類別，涵蓋250間商戶及商場，發現並非所有電子消費券優惠都適用於所有支付方式，大多數不設退貨或冷靜期。

消委會提醒消費者要細心比較不同商戶優惠，了解各項優惠使用條件和限制，商戶亦應清楚列明優惠及條款細則。

消委會總幹事黃鳳嫺表示：「其實一心大家都是希望刺激經濟、開心消費，但如果你說明不夠清楚、條款又不清楚，限額又多，那麼多件事，即你不是與客戶做好關係。因為它明碼實價，是九折就九折，八五折就八五折，你買滿多少就送多少，或者我送一個禮物，是很簡單的優惠，反而我們覺得對消費者會便利一些、易明一些。」