消委會暫收102宗涉消費券投訴 部分不只一項交易投訴

消委會截至上周五共收到102宗有關電子消費券投訴，其中有顧客在百貨公司用消費券購物時，未能享用公司優惠，申請退款被拒。

消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目指，過百宗投訴內部分涉及不只一項交易投訴，有84宗與商戶優惠、禮券及未能交易有關；49宗與電子支付平台技術及客戶服務相關。

黃鳳嫺指，有投訴人在百貨公司用消費券消費數百元，但被告知未能享用公司優惠，事主要求退款被拒，只獲公司現金券代替。消委會指不合理，等同強迫消費者消費，將會作出跟進。