有機構指不少長者查詢安心出行使用方法 政府將研簡化介面

有協助長者的機構指接獲不少長者查詢「安心出行」使用方法，認為新安排為他們帶來不便。政府表示，會研究簡化介面，方便用家。

進入食環署街市、圖書館等大部分政府場所都須掃描「安心出行」，但考起不少「老友記」。

雖然65歲或以上及傷殘人士等可選擇「填紙仔」，但長者安居協會過去一星期接獲逾百宗查詢，大部分問如何使用「安心出行」。

長者安居協會行政總裁王虹虹表示：「有些(長者)害怕填資料，可能部分自己不識字、眼睛不好，但他們有自尊心，不想求別人幫他填寫。有伯伯按鐘上來和我們聊天，說很生氣，生氣到他說以後都不再去買菜。」

政府表示，正研究優化「安心出行」，包括簡化介面，甚至用八達通及身份證資料代替「安心出行」。

副政府資訊科技總監黃志光稱：「有很多有心人、業界給意見我們，我們一直收集中，研究技術方案，及平衡很多東西，如用家方便、場所運作人士方便等。」

有資訊科技界人士認爲，並非所有長者都有載有個人資料的個人八達通，若以八達通作爲紀錄行蹤工具，也需建立中央資料庫配合。

香港智慧城市聯盟創辦人楊全盛說：「需要中央資料庫核對八達通和長者資料配對，商家可能要有一個程式，掃描八達通上載中央資料庫，(追蹤患者)或需衞生署等相關部門逐位通知，因爲只有電話號碼，我覺得效率不好。」

他又建議政府，可為長者等有需要人士申請載有個人資料的二維碼，讓他們到訪處所時，讓商戶透過特定程式掃描及紀錄行蹤，相信這方法對市民及商戶影響最小，也能最快見效。