消委會首十月收18宗涉太陽能發電系統安裝服務投訴 提醒留意陷阱

綠色能源越來越普及，消委會指，部分太陽能發電系統安裝服務有消費陷阱，提醒消費者小心。

政府2018年推出「上網電價」，市民可在家中安裝太陽能板發電，再將電轉賣予電力公司，市面上就有不少承辦太陽能發電系統的公司。但消委會今年首十月接獲18宗相關投訴，較去年同期多了五成。

其中有投訴人聯絡一間承辦商，上門勘察安裝太陽能板，並告知家中使用單相供電，以及天台有已申報的豁免管制僭建物，公司視察後，建議在現有僭建物旁加建相約高度的簷篷，並在上面安裝太陽能板，聲稱可保留現有僭建物，造價為19.8萬元。

投訴人支付約兩萬訂金後始發現，村屋安裝光伏系統，規定天台不可有任何僭建物，另外家中亦要改裝為三相供電。投訴人要求取消工程，退回訂金，但已找不到承辦商負責人。

另外，有投訴人委託公司安裝太陽能板設備，付了兩萬多訂金後，工程不獲物管處批准，承辦商拒絕退回全數訂金，經消委會調停後，雙方同意扣減五千元工作成本，退回餘款。

消委會建議，有意參與上網電價的消費者，切勿只憑承辦商單方面建議而草率決定，如有疑問，應親自向政府部門求證，待確定處所符合各項法例要求後，才委託承辦商協議。私人樓宇業主亦應查看大廈公契，及徵得業主立案法團或管理公司同意。