金管局今年首九個月接207宗涉信用卡未授權交易投訴 較去年全年多

金管局表示今年首九個月接獲銀行信用卡未授權交易的投訴，已比去年全年多。

上網購物普遍，信用卡資料被人偷了市民都未必知。有卡主曾接連收到三個短訊，指他用信用卡向兩個電子產品商戶，分三次合共「碌卡」千多元。由於當日沒買東西，卡主即時通知銀行，成功獲得退款。

但並非人人都可以成功退款，銀行指查證不到是否屬於盜用信用卡，卡主自己就要承擔部分損失。

金管局截至今年九月，收到207宗涉及信用卡未授權交易投訴，比去年全年88宗上升一倍多。警方在今年首九個月亦接獲307宗網上信用卡資料被盜用案件，損失金額共470萬元，比去年同期多約七成四。

支付系統保安專家龐博文說：「有可能平日消費情況下，把信用卡離開視線範圍以外，或者可能因為使用的網購網站根本沒有通過審計，是一個屬於不安全的網站。有些酒店可能要求(客人)直接用電郵，以明文無加密方式，把信用卡資料連同背面密碼輸入，這是規條嚴禁方式，因為好易令其他人、甚至黑客盜賊偷到信用卡資料。」

他認為過數前，銀行向客戶的手機發放一次認證密碼，可減低被盜用機會。

金管局稱已要求銀行加強監察，通知客戶暫停有關賬戶，合理務實處理客戶要求；又指持卡人若果沒有欺詐或嚴重疏忽，一般不需為未經授權交易承擔責任。