渣打指國泰萬事達卡客戶毋須負責未經授權交易 設網上等途徑接收爭議請求

渣打國泰萬事達卡，有用戶信用卡懷疑被盜用。渣打指，未經客戶授權的交易，客戶毋須負責。

渣打國泰萬事達卡，近日不少用戶發現多宗可疑美元簽帳。

渣打銀行發公告，指未經客戶授權的信用卡交易，客戶毋須負責。

客戶亦受信用卡退款保障，在保障條款下，經銀行核實的非授權信用卡交易，銀行將主動安排退款，客戶毋無須急於致電銀行或到網上理財查詢及跟進。

渣打又指，由於客戶服務熱線繁忙，客戶若需提交爭議請求，可以透過網上銀行或銀行手機應用程式，或填寫爭議聲明表格，並提交到分行。