【高鐵復運】西九站外排長龍 有人不懂網上購票需親身排隊批安排混亂

廣深港高鐵周日起復運，將全面實施電子車票。乘客實名購票後憑回鄉證入閘，車站下午二時重開售票，但網站早兩小時，中午12時起預售車票。車站外大排長龍，有人稱不懂上網購票，要來車站排隊，批評安排混亂。

要坐上高鐵列車，先要搶到車票。高鐵西九龍站下午兩時起開放，讓市民入內買車票，但買不買到心儀班次，可能有難度。

人龍在開售前約三小時已出現，轉了一圈又一圈。排隊的不少是長者，有職員教他們用「12306」網上售票系統。

鄺小姐說：「不是特意那麼早過來排隊，送小朋友後過來看有否車票賣。真的太久沒有回去，高鐵重開真的很開心的一件事。高鐵開通當然乘搭高鐵，十多分鐘便到深圳，而且有位坐；如果其他口岸要排隊『打蛇餅』，帶著小朋友不方便。」

連接車站和商場的天橋，同樣有不少人排隊。現場買票較網上系統遲兩小時才開售，不少人反映不懂用網上系統，唯有趕來車站。

有排隊市民指出：「入不到那個(售票)網，一直在試、一直在試，從十二時開始一直試，試到現在也不行。」

陳女士稱：「我一路上不到(網)，他不讓你查班次，你都入不到網，我都想網上買。我現在雙重保障，現場又來，我已經等了很多小時。剛剛港鐵職員指入面還有小量，但不擔保你們買到。沒有怎麼辦，叫他開多數班車，人人都歸心似箭。」

有市民稱現階段北上、南下車票各只有五千張，名額太少，希望港鐵盡快增加班次。