【高鐵復運】不少市民稱未能進入網站購票 車站較遲售票站外排長龍

廣深港高鐵周日起復運，先開通短途綫，新增往廣州市中心廣州東站的路綫。

每日北上和南下合共有77班列車，不過，限定南北行各出售5,000張車票。廣深港高鐵同時全面實施電子車票，乘客須實名登記，用回鄉證入閘。

上車方便了，但買車票就很混亂。網站售票中午12時開始，但很多市民都不能進入系統；而車站就遲兩小時先開放售票，站外大排長龍，又擔心買不到心儀班次。

要坐上高鐵列車，先要搶到車票。高鐵西九龍站開站售票前，已有大批人等候。港鐵下午二時開始放行入站購票，但能否買到心儀班次，可能有難度。

入到站內、售票處外的人龍，轉了一圈又一圈。排隊的不少是長者。整個下午，人龍有增無減，由地下排到樓上。等完又等，越來越多人排到不耐煩。連接車站和商場的天橋，同樣有不少人排隊。

由於現場開售前兩個小時，網上已開始售票，不少人稱不懂用網上系統，唯有趕來車站排隊。

黃先生稱：「他說12點開售，但沒說網上開售。原來來到這裡才說兩點，變了不同步，排隊不公平。」

王太表示：「三年了，等了三年就等今天，今天就這樣等來等去、又延遲，使人很失望。只有唯有等了，沒有辦法，難道返轉頭又回來？」

當局限制每天出售車票，北上、南下各5,000張。去廣州南的頭班車，開售半小時便售罄。

江先生說：「全部額滿，這樣市民豈不白等？到現在沒一個工作人員來告訴我們。」

何小姐指出：「我覺得他們通知太急，急不要緊，你準備得好，上網那兒做得好點，就不用搞到現在這樣。」

為何要在西九龍站才能排隊買票？為何網上及現場賣有兩小時「時差」？港鐵暫時未有回應。

訂票網址：https://www.12306.cn/index/

詳細資料：www.mtr.com.hk/highspeed