澳門酒店人手嚴重不足 旅遊界業稱需增加輸入外勞

澳門疫情期間，有不少酒店從業員離職。現時旅遊業復蘇，但面對嚴重人手不足，業界士認為要增加輸入外勞。

澳門與內地、以及香港恢復免檢疫通關後，旅客人數穩定增長。農曆新年期間，入境旅客較去年同期上升三倍。但三年疫情下住房需求極低，不少酒店員工已離職，導致人手嚴重不足。

這間酒店就指，三年疫情以來已流失三至四成人手。

酒店執行董事兼副總經理王淑欣表示：「最缺人應該是房務員、清潔員，因為人力始終有體能，比如有一些工作，就是服務員需要執房，我們都會提供津貼，但始終有限度。所以只有充足的人力資源，我們才能提供到優質服務。」

酒店稱，前台、文職、人力資源辦公室等同樣缺人。

根據澳門統計局最新資料，2022年第三季澳門酒店及飲食業就業人數為44,564人，較2019年第三季、即疫情前少約12,000人。

澳門休閒旅遊服務創新協會會長黃輝稱：「有將近四萬多個外勞額，之前取消了，其中有超過一萬多個來自酒店行業。畢竟有關工種可能涉及厭惡性行業，未必每名本地居民所有人都有意欲參加，可能需要增加外僱，才能解決到相關問題。」

他又稱，人手短缺使酒店房間的供應量只能恢復至疫情前的七成，建議政府和酒店加強溝通，及早解決問題。