申訴署指公共圖書館熱門電子書供求失衡 倡增購電子書減讀者輪候時間

申訴專員公署完成公共圖書館電子書借閱服務的調查，認為可購入更多電子書，減少讀者輪候時間。

公署主動調查發現，新冠疫情爆發期間即、2020年時，7個電子書館藏使用量較前一年大幅飆升百分之250，個別電子書輪候人數持續高企，部分需以月、甚至年計，反映熱門電子書供求失衡。

公署指，電子閱讀大勢所趨，建議康文署有系統地恆常檢視電子書使用量及借閱情況，如輪候人數及時間等；又應根據熱門電子書的情況購置更多複本或新版本。

康文署大致接納公署提出的改善建議。