東區醫院急症室有女病人失去知覺離世 醫管局指廁所緊急求助鐘運作正常

一名女病人到東區醫院急症室求診，在廁所失去知覺最終離世。醫管局指職員按機制定時巡查及清潔廁所；又說廁所內的緊急求助鐘運作正常。有關注病人組織建議醫管局檢視急症室流程。

醫管局星期一深夜發稿，指一名58歲有長期病患女病人星期日晚約十一時，因發燒和咳嗽到東區醫院急症室求診，當時初步評為次緊急。等到星期一早上獲醫生診斷，再安排作進一步檢查，當時情況穩定。

醫護人員在中午12時半在等候區及透過廣播呼叫女病人，但無人回應。下午近兩時再呼叫一次，同樣找不到。

至下午四時半，醫護人員在等候區的無障礙廁所發現病人失去知覺，隨即為她做心肺復蘇，半小時後不治，個案交死因裁判官跟進。

醫管局回覆查詢指，東區醫院職員按機制每日定時七次巡查及清潔所有廁所，而無障礙廁所內的緊急求助鐘一直運作正常。一般情況，如首次呼叫高風險病人未有回應，職員會到等候區尋找或致電病人。

廣華醫院前年亦有一名患長期病患63歲男病人，在急症室等候區等上病房時離世。有關注病人組織認為，醫管局應檢視流程，包括引入新科技，協助沒有人陪診的病人。

香港病人政策連線主席林志釉稱：「看得到急症室在人流管理、分流處理要有新措施，避免這類事件再發生。病人在沒有陪診人士陪同下，可能給手帶(定位)，當他等候期間，走開去廁所或離開，醫院都可知道他的位置。」

亦有社企指，如果獨居長者或家人沒空陪診，可考慮收費的陪診服務。

一線通管家易服務主管許嘉豪指出：「若在醫院等候時間較長，再預約一名同事陪其一齊等，會相對穩妥。試過之前有心口不適，立即幫其求助，同事在旁一直照顧。」

他建議病人如果感到不適情況嚴重，應先召喚救護車到醫院。