五一長假消委會及海關共接15宗投訴 部分涉不良營商手法

一連五天「五一」長假昨日結束，合共有逾62萬人次內地旅客訪港，消委會及海關稱，期間分別收到九宗及六宗投訴，部分涉及不良營商手法，旅監局稱若未來旅行團塞滿部分地區食肆情況再現，不排除作出規管。

旅遊業監管局稱，「五一」長假期來港的內地團合共有453個，四成二屬購物團，形容五天情況順暢，未收到投訴，相信跟假期前跨部門預先開會協調有關。

對於早前部分地區出現逼滿內地團輪候用餐情況，當局稱未來若再出現，不排除規管。

旅遊業監管局行政總裁方安妮稱：「因為今次少人控制較好，你說遲點再多些人時，都要在這方面再下苦工，做團餐的老闆，他當然覺得愈多客愈好，我們就很堅持，要有社會責任。若真的不合作，真的可能將來要規管食肆都說不定。可能屆時會說，一定要做到個合理容量，地方有幾大，只能收幾多客，不能不斷收客。」

她又稱，會跟進部分導遊以錯誤資訊，向內地團介紹香港景點的報道，如若屬實，會感到不開心。

方安妮表示：「我們都會找回當事人，看看當時你說了些甚麼，這是很重要，當全香港、政府做了很多事時，我們是不容許任何人做一些不專業的行為。」

她稱相關行為不算違規，但當局都會關注。