入境處今年首五個月已收到近80萬宗護照申請。有立法會議員預計,暑假前會在新一波換證高峰,建議換證全面電子化。
星期六早上8時半,藍田東九龍辦事處未開門,已經有人大排長龍,準備辦理換證和領證手續。林先生8時41分來排隊,打算替女兒領取護照。
林先生稱:「我猜10時應該可以,但我也沒所謂,我不趕時間。(職員說)預兩小時,11時,無所謂,等待一會。」
但想了一下,他還是忍不住去問職員。
林先生說:「可能要兩小時,我169現在叫到C9,可能真的要兩小時,不怕,等等吧。」
根據入境處資料,今年首五個月已收到超過77.8萬宗護照申請,超出2019年疫情前全年72萬宗申請。有立法會議員認為,問題根源是人手不足,建議換證電子化。
九龍中議員楊永杰表示:「八個中心、280人,平均每個中心是35個人。就算在內部調配都沒有空間,所以未來一定要透過電子化、政務電子化。」
現時已有八成護照申請是透過網上或自助形式辦理,但曾任保安局局長及入境處處長的黎棟國認為,全面電子化換證不可行。
新民黨選舉委員會界別議員黎棟國認為:「通過電子方法申請,因此最後一步要做的核對手續,就要在領取護照的時間做,實際上他只是將核對身份的程序放前或放後的問題。」
現時已親身辦理換證手續的巿民,可以用「領取護照服務站」自助領證,但全港只有十部,擺放於三個入境處辦事處。