運輸署指「易通行」投訴多涉及人手識別車牌出錯 加強培訓後已改善

運輸署指不停車繳費「易通行」每日平均收到約30宗投訴，不少涉及人手識別車牌出錯，加強培訓後已改善。

不停車繳費「易通行」推行了個多月，出入沙田的其中三條隧道也用到。

運輸署回覆沙田區議會交通及運輸委員會的提問，指「易通行」每日處理約20萬架次車輛的隧道費，平均每日收到30宗投訴，即佔整體車流量不足百分之0.02，主要涉及無車輛貼的車輛通過時，要由後台人手識別車牌但出錯，向其他無駛經隧道的車主收費。

署方稱加強培訓後，情況已改善。

運輸署高級運輸主任(馬鞍山)陳由游表示：「進一步監察，我們希望越來越好。現時仍只有部分隧道實施『易通行』，過程中、運作上需要時間適應，或進一步調整。」

有區議員關注「易通行」偵測的士等商用車「司機卡」的準確度不高。

沙田區議員周曉嵐稱：「車行反映只是記錄車牌，完全偵測不到『司機卡』，令車行要逐點追回哪輛車，和租車人士追數。」

陳由游指出：「牽涉職業司機進一步收費、拆帳安排方面，會和相關同事反映，看系統上會否進一步優化，或加強相關功能。」

另外，亦有部分投訴懷疑車牌被人盜用，運輸署指會加強與警方合作打擊。