的士業界推禮貌運動安排「大使」提示司機待客方式 冀提升服務質素

的士業界推行禮貌運動，安排「大使」提示司機待客方式。運輸署透露，正就引入的士車隊管理制度，擬訂修訂法例細節，稍後提交立法會審議。

市民及旅客即日起，在的士站都有機會看見這些身穿橙色背心的「禮貌大使」。

他們都是大學生，會到較繁忙的士站，如花園道山頂纜車站、銅鑼灣時代廣場等，為乘客及司機提供正確資訊，改善司機和乘客的溝通，減少誤會。

的士業議會早前進行的調查顯示，的士整體服務及司機服務質素，平均分只有58.4及56.5分，期望透過「禮貌運動」提升服務質素。

的士業議會主席黃卓邦說：「有部分可能是旅客，對香港收費水平等未必太清楚，所以希望在上車前派出小冊子給他們，知道可以在哪上下車，會否有禁區不能下，甚至收費水平如何。」

至於計劃日後會否恆常化，的士業議會指，會視乎這三個月的成效及日後人手安排再考慮。

出席啟動禮的運輸署官員透露，正就引入車隊管理制度，擬訂相關法例修訂細節，稍後提交立法會審議。

40多年前曾經出現豪華的士，除了使用豪華房車，司機亦會穿上制服及打領呔，但由於母公司結業， 於1983年結束營運，業界希望推出類似服務。

黃卓邦表示：「其實這麼多年，的士行業可能比較老舊，運作模式沒太多進步，既然乘客有不同層次、不同需求情況，我們服務提供者應有不同層次提供。」

他又指，近年不少乘客更著重車廂環境，會積極研究引進新型的士。