疫情期間,不少市民光顧外賣送餐,令外賣平台服務的需求越來越大。近期有新的競爭者加入本地市場,到底這個市場在疫後的發展會怎樣呢?
這間位於中環的餐廳,主打售賣上海生煎包。除了堂食,亦有同外賣平台合作,提供外賣送餐服務。現時餐廳有三至四成生意都是來自外賣,與疫情期間差不多。
餐廳店主Jeff表示:「我們於五年前已經同外賣平台合作。我自己計算過,就算我請人,都未必做到那麼多生意,所以我寧願同外賣平台合作,適當地與他們分拆佣金。」
去年一間外賣平台公布了一個調查報告,在一千個受訪者中,發現過去幾年外賣支出都有增加,由四年前大約一千一百元,增加至去年逾一千三百元,增幅大約兩成二。
而今年五月,就有內地企業旗下外賣平台品牌加入本地市場。不過有學者就持相反意見,認為本地市場跟區內其他市場的經營環境不同,對外賣平台能否在本地保持長期增長有所保留。
中大劉佐德全球經濟及金融研究所常務所長莊太量說:「因為香港是一個很密集的城市,我們吃飯亦相對方便,一落街通常都有(餐廳)。有別於內地,很多時候(餐廳)不一定在城市,那麼就要送餐。另外,香港人的社交生活都頗豐富,很多時候外出用餐,都是一伙人聊天、飲酒,不是一個人吃飯那麼簡單。一間(外賣平台)在市場可以賺錢,但不代表加入多間,就一定有市場、有足夠空間。」
事實上,為了吸客,這個內地外賣平台早前一來到香港,就聲稱推出包括送餐免運費等數以億元計的優惠。莊太量指出,推出免運費優惠只可以是短期招數,長遠能否從兩大龍頭平台,搶走顯著的市場佔比,仍有待觀察。
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