「照顧者專線」即日起提供24小時服務,行政長官李家超指,政府重視對照顧者支援。
去年的《施政報告》提出,設立專線加強對照顧者的支援,近一年後,182 183即日起,24小時提供服務、設30條線。有專業社工接聽,為照顧者提供資訊、轉介和配對合適服務,並為有緊急需要的個案提供外展探訪。
立法會社福界議員指,有別以往分散由不同社福機構提供的支援熱線,專線能即時提供相應跟進。
新思維社會福利界議員狄志遠稱:「(過往)告訴照顧者試試這機構,試試我及不及資格,有沒有位,適不適合我用,都是要我自己摸索。現在專業社工會幫你做初步評估,而找一個相對配對到適合的服務,這專業過程,其他過往熱線未必能做得那麼完備。」
接連有照顧者家庭缺乏支援,秀茂坪一對智障兄弟更懷疑無人照顧下死亡。行政長官李家超指非常難過,強調政府重視相關支援。
行政長官李家超指出:「政府有重要責任,而提供社會福利的一些機構亦可加大力度,去幫助需要求助的人或照顧者,是否涉及隱蔽式需要幫助的家庭,地區可能更了解的,所以關愛隊在這方面亦可發揮力量。」
他又指新一屆區議員亦可發揮力量協助。