【三隧分流】西隧用錯收費表約4700架次車輛被多收錢 運輸署認人為錯誤

運輸署指西隧早上十時至十一時因人為錯誤，「易通行」承辦商用錯了舊收費表，約4,700架次車輛收了較貴的舊收費，當中逾七成已獲退款，但未能解釋為何電子系統涉及人為錯誤。

新收費安排下，三隧在上午10時15分起，會過渡返回「非繁忙時段」。

不過西隧早上十時至十一時，運輸署指承辦商一度錯用舊版收費表，即「633方案」的收費，導致4,700架次車輛收貴了隧道費，包括這位輕型貨車司機。

輕型貨車司機謝先生稱：「今天它收我們85元，都沒有50元，它都還未完善收費，不知何時才能弄好。」

署方解釋是人為錯誤，不涉及系統出問題，為何電子系統涉及人為錯誤？

運輸署署長李頌恩表示：「這個都是我們要求服務商調查的其中一個原因，其實昨天凌晨5時實施分時段收費已應用新收費表，為何今天出現這個錯誤，我們不預期會出現。」

立法會議員張欣宇亦指，早上十時半過西隧時，入口顯示屏列出52元，但扣取了他60元隧道費。他不滿署方的解釋。

香港新方向新界北議員張欣宇指出：「為甚麼職員可以得到授權能給予錯的收費表，在不應該轉收費表的時候，轉了收費表，這裡牽涉了管理上的系統問題。」

署方稱，已要求承辦商嚴正調查及交報告，會視乎調查結果再決定下一步行動。而逾七成受影響架次的司機已獲退款，餘下的尚未繳費，已更新他們要繳付的金額。