三條過海隧道實施分時段收費首個工作天,西隧收費系統一度出錯。運輸署指調查顯示,是隧道費服務商職員疏忽引致,不涉刑事成分。
運輸署指,負責系統的職員,為實施分時段收費而更新收費表時,沒有即時清除一項舊有指令。在周一上午約十時,另一名負責營運的職員錯誤一併批核該舊有指令,以致用了舊收費表收錢。警方調查後認為不涉及刑事成分。
運輸署指隧道費服務商已採取即時措施,加強監察及作出內部懲處,書面警告相關人員及終止主管人員職務。
署方亦會安排獨立審計,檢視服務商的系統操作流程,以及已在系統操作關鍵流程中,加入須取得運輸署許可的雙重認證。
運輸署正詳細檢視隧道費服務商提交的調查報告。