國泰航空仍未恢復正常航班服務,今日再取消二十多班航班。有旅遊業界批評,影響香港航空樞紐形象。
在機場離境大堂,不少國泰旅客排隊辦理登機手續,有旅客指出發前都擔心航班取消。
旅客張先生稱:「都有少許擔心,但很久之前預訂,所以沒有辦法。」
機管局網頁顯示,取消的大部分是東南亞短途機,長途就有來回悉尼等。
旅客梁小姐表示:「旅客以前習慣乘國泰覺得很可靠,現在變了像回到美國、比較亂。」
對於部分受影響旅客未獲賠償,亦有旅客由商務客位轉坐經濟艙,有旅客指不合理。
旅客楊小姐說:「很愕然如沒有賠償,至少你要給予合理賠償,至少是給商務客位,不是突然轉乘經濟客位。」
國泰航空在機場櫃位附近亦有加派人手,解答旅客查詢及協助處理航班安排。
據了解,國泰航務董事甘沛思向全體機師發電郵,指聖誕和新年期間,每日增加了約百分之8航班。因為請病假機師多了,部分機師達法定最高飛行時數,對管理層來說是極大挑戰,感謝團隊配合臨時安排的額外工作量。又提到會從事件學習,確保同樣情況不再發生。
旅遊業議會前副主席譚光舜表示:「我們經常說要維繫航空樞紐地位,對形象而言,實際上造成不便,不理想。別人都會覺得,為何香港如此大間航空公司都會有如此多航班單一天取消?」
他促請國泰增聘人手,加強運力。