消委會暫接獲19宗皇馬巴塞表演賽投訴 提醒保留單據及照片以便商賠償

皇馬和巴塞傳奇球星表演賽，消委會接獲的投訴增至19宗，涉及約13.8萬元，消委會提醒要保留單據和照片。

皇馬和巴塞傳奇球星表演賽出現糾紛，消委會指已聯絡到主辦方，對方稱這兩日會再作跟進，估計涉及約30名球迷。

消委會總幹事黃鳳嫺表示：「(約)7,000元一張特別體驗套票，一定是很『忠粉』，才願意付這樣的價錢，但若果與他們期望出現極大落差，自然引起他們很大不滿。有些個案沒說要追討任何東西，只是希望提出不滿及主辦單位引以為鑑，但主辦方方面會覺得整個安排上，有些消費者都已拍照，或與球星接觸了、或簽了名。」

她希望主辦方能人性化及彈性化態度處理事件，建議投訴人保留單據和合照，以便商討賠償。若不滿主辦方提出的賠償方案，可到小額錢債審裁處申索，相信未必涉及違反《商品說明條例》。

黃鳳嫺稱：「整件事而言表演賽是完成了，特別體驗套票如果我們看分開兩邊皇馬和巴塞。起初皇馬出現混亂，巴塞根據我們資料是處理得到，是應兌現承諾。這情況下是否觸犯《商品說明條例》，我們看法是未必，但我們不是執法機關，要等海關審視整個個案，才能決定有否觸犯法例。」

主辦方早前解釋，由於球星希望更好準備比賽，而突然離開簽名會現場，一直有與球迷會代表保持聯繫。