【大灣區航空取消逾百航班】消委會暫接兩宗投訴涉近八千元 正跟進事件

大灣區航空取消二、三月共128班航班，約5,500名乘客受影響，消委會接到至少兩宗投訴，涉款近八千元。

大灣區航空公布，取消未來兩個月百幾班航班後，有旅客如常出發。

大灣區航空乘客廖先生說：「我也擔心回程會受影響，可以早一點提醒大家會好點。」

大灣區航空乘客陳先生指：「如果一取消的話，牽涉到有訂酒店，而且安排了很多行程，其實我將來也會重新考慮，究竟會不會再光顧(大灣區航空)。」

有買了大灣區航空機票，二月去泰國曼谷的乘客稱，上周六收到通知，由早機改為晚上出發。

大灣區航空乘客黎小姐稱：「很多事早上做，例如預訂了米芝蓮(餐廳)，付了訂金。沒有即時通話的客戶服務給我，我試過打很多次熱線也沒有接聽。」

大灣區航空發聲明指，受影響的是來往日本、泰國和南韓等航線，原因是已訂購的新飛機付運延誤，加上機隊個別客機須進行定期檢查，暫時未能投入服務，亦發現在航班編排上有疏漏。其中首爾航線經營長期不理想，已提出暫停該航線服務。

中大航空政策研究中心高級顧問羅祥國表示：「現在出現的狀況可能是不夠客，事實上去年四月，大灣區航空曾宣布停運一條去新加坡的航線，當時營運不夠一個月。推理今次的情況可能是上次的延續。」

大灣區航空指，客戶如需協助可經電郵，或電話23194288聯絡。