消委會今年至今接獲涉藥品及保健品投訴按年增五成　包括有藥店「斤變錢」

消委會今年至今接獲近1,200宗涉及藥品及保健品的投訴，按年增加五成，當中包括藥店「斤變錢」的不良營銷手法。

其中一宗是海關轉介的個案，投訴人到藥店買「黑節草」，以為每斤280元，以140元購買半斤，店員磨粉稱是以「錢」計價，變為22,400元一斤，即預期的160倍。投訴人最終同意支付1.1萬元，之後向海關投訴。海關調查後作出檢控，店員裁定違反《商品說明條例》，判社會服務令以及賠償事主。

消委會今年1至7月接獲1,190宗涉及藥品及保健品的投訴，按年增加五成，當中兩成半涉及銷售手法。

消委會小組副主席陳建年說：「消委會亦不時接獲涉及產品數量不足或品質爭議、缺貨及退款延誤的投訴，情況值得關注。其中一宗涉及數量不足的投訴，是有澳門遊客在工展會花費過萬元，購買30瓶骨骼及關節保健產品，每瓶標示90粒，但發現其中兩瓶分別少了一粒和兩粒，投訴後28瓶未開封產品獲安排在澳門換貨。」

消委會總幹事沈朝暉表示：「如產品與產品說明不符，消費者應馬上與商戶反映，去商討跟進方案，希望(消費者)保留單據，與商戶及消委會跟進時會更易處理。」

消委會亦關注「影射產品」問題，例如有遊客想買藥油，但藥房店員給出一款包裝顏色、英文名稱都很相似的產品，遊客仔細對比，才發現商標圖案有別。消委會提醒消費者，懷疑遇到不良營商手法，可向海關舉報。