
現代人機不離手,智能手機配合無遠弗屆的互聯網,對於不少行業帶來嚴重衝擊,其中之一是郵遞服務,電子郵件和通訊軟件導致實體書信往來和賬單收發大量減少。因此,長期虧損的香港郵政如果維持原狀,不積極尋求業務轉型,未來前景恐怕十分悲觀。
香港郵政理論上是自負盈虧,但事實上是有虧無盈,已經連續八年錄得營運虧損。每次財政枯竭,少不免向政府要求注資救亡,而且金額愈來愈大,意味着扭虧為盈的機會渺茫,可謂長貧難顧。
立法會上月通過從資本投資基金撥款四十六億元予郵政署營運基金,支援未來三年的運作及空郵中心翻新工程。商務及經濟發展局局長丘應樺表示,郵遞量跌幅「不可想像」,其中由內地轉口香港的郵件減少八成,將審視自負盈虧經營模式是否繼續適用,參考其他國家做法,探討公私營合作等新營運模式和精簡架構等,期望二〇二七年內有初步研究方案。
郵遞量下跌的幅度也許不可想像,但下跌的趨勢絕對路人皆見,畢竟這是「手機重要過銀包」的風氣之下,全世界的普遍現象。以台灣的中華郵政為例,單計信件派遞業務的話,由於數量劇減,去年虧損近二十億元新台幣(約五億港元)。然而,中華郵政去年整體仍然錄得相當可觀的逾一百億元新台幣(約二十五億港元)利潤,靠的是轉型至「包裹為主、信件為輔」的經營模式,提升速遞和物流業務的營收佔比,其他收入來源則是涉及金融範疇的儲蓄、滙款和人壽保險業務。
郵務為何要以包裹為主?原因很簡單,今時今日網購成風,速遞服務需求甚殷,郵局若然兼營包裹速遞,能夠大大擴闊獲利空間。另一個不妨參考的例子是英國皇家郵政(Royal Mail),不同於台灣中華郵政是公營企業,皇家郵政已經從二〇一五年開始徹底私營化。
前不久,皇家郵政的母公司IDS(International Distribution Services)集團公布,上年度整體利潤為二億二千二百萬英鎊(約二十三億六千萬港元),單計郵政業務,利潤為五百萬英鎊(約五千三百萬港元)。以包裹計,數量達十四億件,增長百分之七。
台灣中華郵政和英國皇家郵政有兩個共通點,其一是可以兼營金融業務,郵局的性質近似銀行,顧客可直接在櫃台存款、領錢或處理支票等;其二是把注意力集中於送遞包裹,即是開拓網購的商機。
香港郵政早於三十年前以自負盈虧的形式營運,目的相信是朝着私營化的方向發展。卻奈何,迄今的狀態依舊是「不公不私」,郵政署還是沿用公務員體制,一來缺乏緊貼市場需求的改革動力,二來存在着依賴惰性,反正虧蝕了照樣可以「攤大手板」問政府索錢。經過這麼多年來的教訓,香港郵政若想止蝕,甚至賺錢,唯一生機是私營化,徹底改變營運策略,着力開拓物流和零售業務。至於金融業務,或許涉及繁複的修例和監管程序,可行與否,特區政府不妨跟相關的金融機構仔細琢磨。
香港郵政開拓物流業務,性質近似私人速遞公司,優勢是作為萬國郵政聯盟會員,毋須自行設立海外派遞團隊,可透過聯盟會員的郵政機構代為派遞。即使只是香港的偏遠地區,郵局的派遞能力亦勝過私人速遞公司。
萬一商務及經濟發展局研究過後,發覺香港郵政私營化行不通,原因說不定涉及無法轉變公務員體制,員工不能改為私人條款招聘,那麼政府仍該作出一個果斷的理性決定,就是摒棄自負盈虧的幻想,將香港郵政回復為一個普通的政府部門,僅僅提供最低程度的基本公共服務。
宏觀而論,物流業務大有可為,除了網購之外,香港各行各業都有需要與大灣區互聯互通,任何產品皆依靠方便快捷的實體物流網絡運送,郵政署在全港各區均設有辦公室及郵局,擁有堅實的發展潛力。私人速遞公司比香港郵政稍勝一籌乃在於那個「速」字,香港郵政若可透過私營化提高效率,未嘗沒有機會爭一日之長短,從而告別有虧無盈的困局。







