商報社論｜擁抱AI　裝備未來｜全文

人工智能（AI）重塑全球職場，各行各業皆需適應新時代，香港也不例外。香港科技大學最新調查發現，73%在職港人在工作中經常使用AI工具，比例遠高於全球平均水平的31%。高使用率印證香港社會對AI的接受度與適應力走在前列，惟職場邁入AI應用的轉型階段，技能焦慮、資源不均、培訓不足等問題逐漸浮現，普惠發展仍有不少改善空間。香港須盡快建立涵蓋培訓、就業轉型、企業支援的配套機制，積極擁抱AI，協助打工仔主動駕馭科技、裝備未來，共享AI發展帶來的紅利。

調查可見，生成式AI已成本港職場主流工具，高達 81.66%受訪者恆常使用，主要用於文稿整理、資料分析、創意構思等基礎工作，提升整體工作效率。從使用群體來看，企業僱主、專業人士及管理層最為積極，使用率接近八成，率先完成 「人機協作」的日常化。大型企業AI布局更為成熟，千人以上企業近半數部署官方授權 AI 系統，搶佔轉型先機。顯然，AI滲透職場乃是大勢所趨，亦是打工仔必須面對的一道 「必答題」。

亮眼數據的背後，職場AI發展不均、資源落差懸殊的問題亦不容忽視。大型企業在AI資源投資及應用方面遠超中小企，49 人或以下的小型企業，訂閱的授權AI系統僅近25%，易形成 「大企恆強、小企滯後」的數字分化。更值得關注的，是職場內部對於AI的心態矛盾與技能危機。中高層較傾向將AI視為提升能力和創造機遇的工具，基層打工仔則憂慮自身技能貶值、職位遭 AI 取代。調查顯示，逾半初級員工擔心自身技能被AI超越，約四成人感到就業保障下降。與此同時，市場需求與人才培育存在嚴重斷層，超七成在職人士有意提升AI技能，卻有近六成從未接受相關培訓。企業之間的資源落差、職業階層之間的技能鴻溝，這些差距若未能及時收窄填平，AI帶來的發展紅利只會向少數企業及群體傾斜，多數打工仔不僅難以受惠，甚至可能受到衝擊。

因此，強化AI培訓體系已是刻不容緩。財政預算案提出推行 「全民AI培訓」，正是回應各行各業深化及普及AI應用的現實需求。下一步必須在規模和速度上雙雙加碼：放寬持續進修基金的申請條件，納入更多實務AI課程；推動企業與大專院校合作，開發貼合行業場景的培訓內容；同時將AI素養教育早期化、長期化，從根源提升全民駕馭AI的能力，讓打工仔有足夠機會和渠道學新技、轉跑道。

另一個同樣緊迫的課題，是強化對中小企的支援，協助其跨過AI轉型門檻。中小企是香港經濟命脈，承載大量就業職位，但普遍受制於成本壓力，亦欠缺專屬技術團隊，僅依靠市場自身力量，難以跟上AI發展浪潮。特區政府可考慮推出配對資助、搭建公共技術支援平台，或是提供稅務誘因，為中小企提供低成本、可落地的AI轉型方案。唯有讓中小企有能力一同升級，AI的效益才能惠及最廣泛的就業群體。

AI浪潮勢不可擋。香港的競爭力不單體現在應用習慣領先，更在於讓AI技術賦能每一家企業，每一位打工仔。要讓企業把握AI紅利，也要讓廣大市民成為受益者，方能將技術普及度轉化為真實的產業競爭力，為香港經濟打造更具韌性的未來。