東方日報社論｜安排上樓有何難　官僚冷漠當然難｜全文

大埔宏福苑世紀大火發生至今，政府對待居民的態度愈來愈冷漠，就連再次上樓這麼卑微的訴求，也是愛理不理死拖爛拖。昨日本報報道，居民擔心出售業權後，政府大條道理拒絕居民上樓。結果再有多名居民向本報反映，接獲最新消息，「非緊急個案」將不獲安排上樓，但何謂緊急和非緊急，完全沒有解釋。

很明顯，政府現時的態度就是賣樓、賣樓、賣樓！重要的事情要說三遍，沒有事情比收購業權更加重要。政府當然不希望事情拖延，遺下爛攤子讓人「睹物思人」、憶起種種監管缺失和慘重人命傷亡。幸存的居民也需要向前邁進，結束流離浪蕩、居無定所的生活。

但正如本報昨日所述，政府提出的補償安排經常出爾反爾、彈出彈入，居民已受過多次教訓，包括住宿由完全免費變成要交租，租金補助由兩年30萬元變成有門檻等等，雖然經過傳媒報道和居民爭取，政府往往改口順應民意，但一而再、再而三，早已令居民對政府失去信心。別看高官口說「情理法兼備」、「宏福苑居民仍有機會上樓執拾」，事實是現在傳出「非緊急個案」不獲安排，如何定義卻沒有解釋，難怪居民形容政府「信唔過」。

有居民在通訊群組接獲街坊轉述一戶一社工消息，指第3次上樓不是恒常安排，只限「緊急需要」。現在居民只能向一戶一社工和解說隊「申請」再次上樓，形容事情十分荒謬。有居民坦言，女兒在大火後患有創傷後壓力症候群，先前兩輪上樓都無法參加，如今精神好轉，希望回家好好道別，結果「申請」至今一直等等等，等了個寂寞，深感被忽悠。

如果官僚能夠易地而處，理應不難明白居民感受。大好家園盡毀，就是因為某些人的貪婪和部門監管缺失所致，有些死者甚至被燒至死無全屍，他們做錯了甚麼？隨着時間推移，外界逐漸對宏福苑「失去興趣」，政府也樂於「往前看」，網上甚至有聲音斥責居民「獅子開大口」。但如同居民所說，「一日未簽訂買賣協議合約，間屋仲係我哋嘅」，香港有甚麼法律限制業主進出自己物業？無奈叫天不應，叫地不靈，即使已向社工和解說隊說明再次上樓原委，仍是沒有進展，甚至被反問「有冇其他『緊急』原因上樓」，落井下石，雪上加霜。

眾所周知，之前兩輪上樓限時限人數，每戶最多4人、逗留最長3小時，大廈沒有電梯，居民只能徒步上落樓，根本無法帶走太多物件。最荒謬的是，沒有受到大火波及的宏志閣，理應不存在安全隱患問題，偏偏政府依然不讓居民回家執拾。這些單位完好無缺，內裏的傢俬電器仍然可用，就算政府收購業權，也應該讓人回家收拾、好好搬屋吧？哪有不斷拖延而不解釋的道理？正是官僚缺乏同理心，只知口頭說得漂亮，卻沒有從居民情感立場和實際需要出發，才會令這些痛失家園的居民再添遺憾。世上無難事，只怕有心人。官僚冷漠，再輕易的事也會變成是難事！