小一統一派位｜調查指一名人員疏忽發錯誤短訊　將停發增薪點及調離崗位

小一統一派位早前發出錯誤短訊，教育局調查指涉及兩名人員。

派位結果原定6月3日公布，但一個教育局人員，在2日上午操作短訊系統，設定發送程序時出現人為疏忽，導致短訊載有錯誤年份及註冊日期，並在當日、即提早了一天，發送予家長。

局方指事件無影響派位結果，但考慮到對家長造成不便，及政府聲譽的影響等，決定在涉事人員考績報告內反映有關缺欠，停止發放增薪點，並調離原本崗位。

調查亦發現另一名人員，未有設立足夠的覆核及批准措施，督導管理表現未如理想，已作出告誡，亦會在考績報告反映。教育局指事件反映，現行工作流程及內部監控機制，有完善空間，已作出改善。

政府新聞公報

政府今日（六月二十六日）公布小一統一派位結果短訊事件的調查結果，以及相關跟進行動及優化措施。

　　教育局高度重視是次事件，於事發後隨即成立調查小組展開調查，以釐清事件細節，包括是否涉及人為疏忽。調查小組同時全面檢視相關工作的系統運作、程序安排及人手分工等情況，以進一步優化資訊發放機制及監管流程，避免同類事件發生。

　　調查結果顯示，事件主要涉及一名教育局人員於六月二日上午操作短訊系統時，在設定短訊發送程序時出現人為操作疏忽，導致短訊載有錯誤年份及註冊日期，並較原定正式公布日期提早一天發送予家長。是次誤發短訊事件並未影響派位結果，正式的小一統一派位結果已按原定安排於六月三日公布。考慮到事件性質和涉事人員的疏忽，以及對家長造成不便、社會的關注和對政府聲譽的影響，局方決定向相關人員進行紀律跟進，並會在考績報告內反映其在執行相關職務時的缺欠，以及向他停止發放增薪點。有關人員會被調離原來崗位。

　　調查亦發現，另一名教育局人員未有在工作流程中設立足夠的覆核及批准措施，督導管理的表現未如理想，局方已告誡該名人員，並在其考績報告反映有關不足。

　　調查小組認為今次事件除涉及人為疏忽外，亦反映現行工作流程及內部監控機制有完善空間。調查小組在全面檢視相關工作流程、系統設計及人員安排等方面後建議一系列優化措施：

（一）編訂內部工作指引，明確列明發送短訊的工作流程、責任分工及批核安排，並定期檢討及更新；
（二）於短訊發送系統設立多層級覆核及批准流程，發送任務須經多層級的人員確認後方可啓動，並限制任務確認後的更改；以及
（三）在大規模發放短訊通知前先進行實務演練，以及繼續定時舉辦系統操作簡報及培訓，加強相關人員對工作流程及發送系統的認識，以及提升應變能力及風險警覺性。

　　教育局學位分配組已即時實施上述優化措施，其他組別亦會根據上述原則，提升其他涉及向公眾發放資訊的流程，確保相關資訊發放準確穩妥。