星期日檔案．延伸閱讀｜調查指逾半企業未建完善AI治理政策

人工智能席捲全球，香港企業的應用步伐如何？

生產力促進局最新調查顯示，近九成受訪企業員工已在日常工作中使用AI工具，應用範圍涵蓋客戶服務、數據分析及市場推廣。超過九成企業計劃未來逐步將AI融入正式工作流程，當中近四分一更期望在一年內全面引入，反映業界對AI的推動意願強烈。然而，僅四成半企業設有正式認可的AI平台，當中逾半數仍未建立完善的治理政策。

▍　生產力局鼓勵企業設「AI教練」專才

調查同時揭示五大挑戰，人才短缺位列榜首，數據安全憂慮、系統整合困難、員工抗拒及成本高昂同樣困擾企業。生產力局據此提出八大建議，從制定清晰AI策略、強化高層引領、建立數據治理體系，到推動全員技能培訓、深化AI與業務流程融合，並鼓勵企業設立「AI教練」專才，建立回報評估機制，助力企業跨越轉型障礙。

生產力局首席技術總監張梓昌博士強調，AI已成為企業數字化轉型的核心路徑，局方將透過「全民AI」行動，提供培訓、技術支援與產業協作，過去兩年已舉辦逾500場培訓活動，惠及約22,000人，並推出「輕量化、低門檻」AI方案，協助中小企從客服自動化、文檔智能化等場景入手，逐步實現升級轉型。

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